Czy zmiany prawa pomogą klientom biur podróży?
sierpień 20th, 2008
Jest już kolejny okres urlopowy, czy poprawił się zakres usług biur turystycznych? Nawet dotychczas klienci agencji turystycznych mają problem z dochodzeniem własnych praw. Projekt ustawy Ministerstwa Sportu i Turystyki jeszcze bardziej pogorszy ich szanse. Trwają prace przygotowawcze nad projektem ustawy o firmach turystycznych.
Lecz jak wynika z badania branży, spora część usług nie spełnia oczekiwań klientów. Zamiast dobrego wypoczynku, turyści spotykają się na miejscu z odmiennym stanem niż obiecywano im w biurach podróży. Nie rzadko nie mogąc dojść do ugody i pomoc musi zapewnić im adwokat aby dochodzić swoich roszczeń w sądzie.
Ministerstwo Gospodarki i Pracy planuje kolejną zmianę ustawy o usługach turystycznych. Jednak w związku z sygnałami, jakie dochodzą od środowiska turystycznego Departament Turystyki wychodzi z inicjatywą szerszej dyskusji na ten temat.
W tym celu skontaktowano się z ponad 20 stowarzyszeniami i organizacjami związanymi z turystyką. Przesłano oficjalne listy, prosząc o wstępne projekty wniosków i pomysłów nowelizacji ustawy o usługach turystycznych - powiedział Sławomir Skrzydlewski z Departamentu Turystyki.
Zapytanie przesłane zostały m.in. do Polskiego Towarzystwa Tatrzańskiego, Krajowej Rady Izb Turystyki w Polsceoraz Polskiej Izby Turystyki. Jak odebrała to turystyka ? Termin nadsyłania ewentualnych wniosków minął już ponad 2 tygodnie temu, a propozycji dotarło tylko kilka. Nadal czekamy na wnioski i pomysły środowiska turystycznego Sprawa jest ciągle aktualna i istotna, dlatego namawiamy do kontaktu z nami - informuje Skrzydlewski.
Ewentualna zmiana miałaby dotyczyć m.in. szarej strefy oraz problemów powstałych z powodu wejścia w życie ustawy o swobodzie gospodarczej. Departament Turystyki, przy tworzeniu wstępnego aktu, zamierza wziąć pod uwagę wnioski nadchodzące z branży turystycznej. Treść tego projektu zostanie następnie poddana pod dyskusję - początkiem miesiąca planowane są konsultacje Departamentu Turystyki z firmami branży turystycznej, a następnie z urzędami wojewódzkimi.